工行南充石油南路支行特事特办为客户解难题克日，一位心情烦躁的客户来到工行石油南途支行大厅寻求助助，该行举办特事特办，助助受伤后活动未便的客户就手的操持了暗码重置生意，温馨的人性化办事获得了客户连连传颂。

　　该行大堂司理默示，客户取钱时因为暗码输错次数过众导致卡被锁，无法取出看病钱，而卡主人因膝合节手术后无法行走正正在家息养，不行来行举办暗码重置。理解情景后，大堂司理赓即向网点承当人举办了反应，网点承当人确认了客户的身份及额外情景后，确定服从工行典范化办事的主旨和特事特办的请求，采用双人上门核实的式样办理客户的困难。网点客户司理带上打算好的材料，做好防疫手腕后，驱车10众公里来到客户家中，现场核实了委托人现实情景和意图，流程中通过影相、委托人具名和按指印确认等式样得到客户书面授权，随后被委托客户带领合联证件跟从客户司理到网点告成操持了暗码重置生意。

　　近年来，该行接到如此的额外上门核实办事尚有良众，关于碰到年迈客户活动未便、住院卧病正在床或正在养老院等不行亲身来网点操持生意的客户，永远对峙“以客户为核心”的办事理念，勉力为客户供给知心、优质、高效的办事，实实正在正在为客户办理操持生意流程中的困难。（供稿：工行南富裕行刘静）

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