期货交易软件止损止盈功能纠纷2020年5月11日，投资者张某拨打A期货公司投诉电话，投诉“A期货公司往还软件止损止盈成效存正在题目。”张某称其正在A期货公司开立期货账户，操纵A期货公司供给的手机软件往还。正在操纵软件止损止盈成效时，众次闪现修树止损止盈单后，触发列外显示触发特殊情形。张某以为A公司手机软件成效存正在题目，央浼A公司补偿耗损。

　　A期货公司收到投诉后实时与投诉人疏导，不苛考查核实。经核实，投资者响应的止损止盈触发特殊情形，缘故为张某正在操作时，对一笔持仓既修树了止损止盈单，又提交了平仓委托单，这种情形下张某持有的该合约可用手数为0,当行情到达修树的止损止盈要求，因无可用持仓或者可用持仓手数小于止损止盈单修树的委托手数，软件就会显示触发特殊。正在公司往还软件修树止损止盈单界面里，有止损止盈成效危急及机制分析，对张某响应的题目举办了合系提示。经A公司客服职员耐心疏解，张某心境取得极大缓解，未再提出反驳。

　　期货往还专业性较强，往还软件成效也较为繁复，投资者正在从事期货往还时不但应驾驭期货根底常识，更要熟谙往还软件成效，避免因操作失误带来的不需要耗损。

　　期货筹备机构正在向客户供给往还软件时，该当加紧任职认识，采用妥贴格式向客户疏解软件成效，精确见告客户合系权力、任务及危急，避免形成反驳。

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